Pronto Atendimento Digital encerra 1,5 mil atendimentos em Registro

A Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES-SP), por meio do programa Saúde Digital Paulista, concluiu em 23 de outubro de 2026 o piloto de Pronto Atendimento (PA) Digital em Registro, no Vale do Ribeira. O serviço, iniciado em 16 de abril, ofereceu atendimento médico remoto a cerca de 62 mil moradores, registrando mais de 1,5 mil atendimentos e 2.770 triagens entre abril e setembro de 2026.

Os usuários puderam avaliar sintomas de baixa complexidade, como tosse, coriza, dor de garganta, dor de cabeça e náuseas, por meio de um aplicativo que utilizava protocolos clínicos. As consultas foram realizadas por médicos do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP).

O piloto atingiu 84 % de resolutividade e um NPS (Net Promoter Score) de 87, acima da meta institucional de 76. Cristina Balestrin, coordenadora do programa Saúde Digital Paulista, destacou que os resultados ajudam a entender o desempenho da telessaúde e a identificar oportunidades de aprimoramento.

Com o encerramento, os moradores devem procurar a rede municipal de saúde presencialmente. Para consultas de rotina, a orientação é buscar a Estratégia Saúde da Família (ESF) ou a Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência. Em caso de urgência, a população deve ir à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Registro, que funciona 24 h, na Rua Santa Tereza, 100, Jardim São Nicolau.

O fim da operação local não afeta o funcionamento das demais unidades da rede municipal nem encerra o programa Saúde Digital Paulista, que continua ativo em outras frentes de telessaúde no estado.