CMA multa três empresas britânicas em £6 milhões

A Competition and Markets Authority (CMA) do Reino Unido multou três empresas em £6 milhões por táticas de venda enganosas. Em 18 meses, a CMA já aplicou mais de £12 milhões em multas e garantiu quase £2,4 milhões em reembolsos a consumidores, usando seus novos poderes de proteção ao consumidor.

Wayfair e Appliances Direct foram multados por oferecerem promoções com prazo limitado que não expiravam quando anunciadas. A Appliances Direct também optou automaticamente clientes para serviços pagos extras. Gold’s Gym recebeu multa por não apresentar o preço total das mensalidades, incluindo taxa de adesão, de forma clara e oportuna.

As três empresas concordaram em resolver os casos rapidamente, admitindo infrações e recebendo redução de 40 % nas multas. Appliances Direct pagará cerca de £432 000 em reembolsos, com média de £25 por cliente, e Gold’s Gym devolverá £9 220 a 726 clientes, variando entre £10 e £50 por pessoa.

Os consumidores não precisam tomar nenhuma ação. As empresas farão contato com os clientes afetados para efetuar os reembolsos.

A CMA continua investigando práticas de venda em diversos setores para aliviar pressões sobre o custo de vida.